Garantia

 GARANTIA E CONFORMIDADE

1.     A garantia dos Produtos está limitada à eventual garantia de fábrica que a Zibro tenha fornecido com os Produtos em causa. O acima exposto aplica-se sem prejuízo dos direitos e pretensões legais imperativos que os Consumidores possam invocar contra a Shops4u no âmbito de uma compra e venda de bens de consumo (conformidade).

2.     Em caso de invocação de uma eventual garantia de fábrica, o processo será tratado de acordo com as condições de garantia de fábrica aplicáveis do fabricante. Quaisquer custos repercutidos pelo fabricante ou fornecedor da Shops4u relacionados com a invocação da garantia de fábrica ficam a cargo da Contraparte.

3.     Uma reclamação por falta de conformidade caduca em qualquer caso se um defeito do Produto resultar de uma causa externa ocorrida após a entrega ou de qualquer outra circunstância que não seja imputável à Shops4u. Incluem-se, sem caráter limitativo, os defeitos resultantes de danos externos, desgaste natural, utilização ou limpeza incorreta ou inadequada e alterações efetuadas nos Produtos, incluindo reparações ou outros tipos de reparação que não tenham sido realizadas com o consentimento prévio por escrito da Shops4u.

4.     Para invocar validamente a falta de conformidade, o Consumidor deve apresentar atempadamente uma reclamação à Shops4u relativamente a esse facto, em conformidade com o disposto no artigo 7.3. Em caso de invocação válida da falta de conformidade, a Shops4u assegurará, num prazo razoável, a reparação ou substituição dos Produtos.

5.     Se tiver sido entregue um Produto não encomendado, o Cliente deve, sem prejuízo do disposto no artigo 4, fornecer o número da encomenda e os dados de identificação e morada do Cliente por e-mail (info@zibroonline.com). Sem prejuízo do disposto no artigo 4, um Produto de substituição só será entregue depois de o Produto entregue incorretamente ter sido devolvido à Shops4u. Os custos da devolução ficam a cargo da Shops4u, salvo se a entrega incorreta não lhe for imputável.