Pinigų grąžinimas ir atsisakymas

„Heizen“ siekiame patenkintų klientų. Jei jūsų užsakymas vis dėlto neatitinka lūkesčių, per 14 dienų nuo jo gavimo galite pasinaudoti teise atsisakyti sutarties.

Teisė atsisakyti sutarties

Turite teisę per 14 dienų nuo užsakymo gavimo grąžinti jį nenurodydami priežasties. Pranešę apie grąžinimą, dar turite 14 dienų produktui išsiųsti atgal. Jums bus grąžinta visa užsakymo suma, įskaitant siuntimo išlaidas už siuntimą į priekį, jei grąžinamas visas užsakymas.

Atkreipkite dėmesį: grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pats klientas, nebent susitarta kitaip.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinimas priimamas, kai:

  • Produktas yra visas ir nenaudotas

  • Jis grąžinamas originalios būklės

  • Pageidautina originalioje pakuotėje (arba lygiavertei pakuotei)

  • Apie grąžinimą pranešta per 14 dienų

Jei produktas buvo naudotas, pažeistas arba nepilnas, gali būti taikomas vertės sumažėjimo mokestis.

Išimtys

Saugumo ir kokybės sumetimais šių prekių nepriimame atgal, jei jos buvo atidarytos arba naudotos:

  • Kuras (žibalas)

  • Eksploatacinės medžiagos, tokios kaip dagčiai, tarpinės, uždegikliai, filtrai
    (išskyrus atvejus, kai pakuotė neatidaryta ir produktas nenaudotas)

Pinigų grąžinimas

Per 14 dienų nuo grąžintos siuntos gavimo suma bus grąžinta tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas užsakymas. Jei produktas dar negrąžintas, galime palaukti, kol siunta bus gauta.

Produktas sugedęs arba pristatytas neteisingas?

Susisiekite su mumis per 48 valandas. Atsiųskite nuotraukas ir užsakymo numerį, o mes rasime tinkamą sprendimą arba pakeisime produktą.